2023年,栾城区人社局按照“服务事项下沉、便民措施贴近”的工作思路,通过打造1个县区级,20%乡镇级,30%村级的人社一体化样板间,初步实现了人社业务“就近办”。今年以来,在市人社局的精心指导下,区人社局通过开展业务培训、优化服务流程、实地调研指导等措施一体推进完成了覆盖区、乡、村三级的“10分钟人社便民服务圈”。
群众可登录石家庄人社一体化公共服务平台“一网通办”系统办理业务;可通过冀时办、河北人社等小程序“掌上办”;可到区政务服务中心24小时自助服务区人社自助终端机“自助办”;可到区政务服务中心人社窗口、乡镇(街道)、村(社区)政务综合服务所(站)“就近办”;尝试开展“人社+银行”驻点服务,社保卡换卡制卡 “贴心办”。
为确保群众享受到“家门口”便捷高效优质的人社服务,栾城区人社局先后组织乡村级业务培训5次;编印了高频率业务办理流程宣传材料;录制了“人社便民服务圈”宣传小视频;在新闻媒体上公布了各乡镇(街道)人社网点地址电话,提升群众知晓度,确保群众能就近办理人社业务。
下一步,栾城区人社局将依托省人社一体化公共服务平台,推进更多人社政务服务向基层延伸,按照“让数据多跑路,让群众少跑路”要求,实现更多业务“打包、提速、简便”。(赵晓明)